Gedanken zum Valentinstag

Auf der Suche nach Geschenken für den Valentinstag vergessen wir häufig das Naheliegendste. Denn was gibt es Schöneres als ein paar persönliche Worte an den Liebsten oder die Liebste, niedergeschrieben auf ein ausgewähltes Blatt Papier, womöglich noch mit Tusche oder Feder?

Ein paar kleine Anregungen vorab:

Weil eine Nacht
zu ruhen reicht

in deinen Armen

damit der Schatten weicht
und Licht erwacht

liebe ich dich.

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Mit allen Sinnen du

begegnen
dem Blick deiner Augen

hören
deiner Stimme Klang

den Worten, die sie ausspricht
glauben

fühlen,
kein einziger Tag ist zu lang

kosten
mit dir das Morgenlicht

vergessen
durch dich
das Wort Verzicht.

Formulierungstipps: Sagen, was ich nicht habe

Am schwersten fällt es uns wohl meist zu sagen, was wir nicht haben, nicht bieten können oder nicht möchten. Für eine gelungene Kommunikation mit dem Gast sind aber gerade diese Punkte von größter Wichtigkeit. Um späteren Problemen vorzubeugen, sollten Punkte, die in der Vergangenheit schon Fragen hervorgerufen haben, immer auch bereits auf der Webseite deutlich vermerkt werden.

Ein häufiges Beispiel ist das Thema Vergütung zusätzlichen Aufwandes bei Mehrarbeit durch Haustiere.

Eine mögliche Formulierung könnte sein: Auch Ihr Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen. Für seinen Aufenthalt verrechnen wir € 8 pro Tag ohne Futter.

In Briefen sollten Verneinungen/Absagen immer mit einer Alternative oder einer Erklärung verbunden werden.

Hier einige weitere Formulierungstipps:

Thema: Haustiere nicht erlaubt

Mögliche Formulierungen:

  • Wir halten selbst Tiere und können daher Ihren Vierbeiner leider nicht aufnehmen.
  • Aus Rücksicht auf unsere Gäste ohne Haustier nehmen wir keine Tiere auf.
  • Tiere sind in unserem Haus leider nicht erlaubt.
  • Leider haben wir in der Vergangenheit häufig schlechte Erfahrungen gemacht, deshalb bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir keine Haustiere beherbergen können.

Anfrage des Gastes: Sauna im Haus?

Mögliche Formulierungen:

  • Sauna haben wir leider keine im Haus. Probieren Sie doch stattdessen die erholsame Wirkung eines Waldspazierganges aus.
  • In der Sauna schwitzen? Das können Sie bei uns leider nicht. Dafür lädt unser großer Garten zum Sonnenbaden und Entspannen ein.

Thema: Anruf erbeten bei Ankunft nach einer bestimmten Uhrzeit

Mögliche Formulierungen:

  • Wir freuen uns immer über Ihre Ankunft. Damit wir, auch wenn es einmal später wird, alles gut für Sie vorbereitet haben, bitten wir Sie um einen kurzen Anruf.
  • Lassen Sie uns doch bitte wissen, wann Sie ankommen, vor allem wenn es später als 19 Uhr werden sollte.

Thema: Schadensersatz

Mögliche Formulierungen:

  • Sollte Ihr Vierbeiner Schäden verursachen, so behalten wir uns vor, eventuell anfallende Kosten zu verrechnen.
  • Bei Verlust oder Beschädigung der Einrichtung und/oder der Einrichtungsgegenstände behalten wir uns die Verrechnung von eventuellen Kosten vor.

Das Drama im Naturalismus: Familie Selicke

„Familie Selicke“ gilt als das erste naturalistische Drama überhaupt. Verfasst von Arno Holz und Johannes Schlaf beinhaltet es alle Merkmale naturalistischer Literatur, die der Theoretiker Arno Holz (Kunst=Natur-x) als kennzeichnend für diese literarische Epoche ansah.

Es verdeutlicht auf vollkommene Art die Absicht des Naturalismus: die Erschaffung eines neuen Dramas mit dem Ziel, die Wirklichkeit, den Alltag des Proletariates und des Kleinbürgers darzustellen. Die „Helden“ des naturalistischen Dramas stammen also aus der Unterschicht und werden als sogenannte passive Helden bezeichnet.

Neu am naturalistischen Drama im Allgemeinen sind Sprache und Inhalte. Die Themen sind neben sozialen Auseinandersetzungen vor allem Leid, Krankheit, Elend und der geringe Handlungsspielraum der Menschen.

Als formale Merkmale sind vor allem:

  • das stumme Spiel (wird durch lange Regieanweisungen vermittelt)
  • die Analyse der im Vordergrund stehenden Charaktere
  • die Nebensächlichkeit der Handlung
  • die Umgangssprache
  • und der Sekundenstil

zu nennen.

Die ausführlichen Regieanweisungen im Drama „Familie Selicke“ erläutern das stumme Spiel, liefern Hintergrundinformationen und vermitteln dem Leser den Eindruck, wie es in der Familie wirklich zugeht.

Dabei werden die massiven Probleme der Familie beispielhaft für die Gesellschaftsschicht deutlich:

• Alkoholmissbrauch durch den Vater
• Angst der Mutter und der 4 Kinder (im Alter zwischen 8 und 22 Jahren) vor Gewalt
• Angst vor dem Ungewissen (Wann kommt der Vater? Wie wird er sich verhalten?)
• Schlechte finanzielle Bedingungen
• Jüngste Tochter ist schwer krank
• Zukunftsängste
• Verzweiflung und Todessehnsucht

Sekundenstil

Der Sekundstil ist eine der Darstellungsmethoden, in der Literatur des Naturalismus.

Sekundenstil bedeutet, dass die erzählte Zeit und die Erzählzeit (d.h. die Zeit, die es braucht um das Geschehen zu erzählen) gleich sind. Die Vorgänge werden in ihrem Ablauf also sekundenweise dargestellt. Auch was die Sinne wahrnehmen wird aufgezeichnet. So soll die gesamte Wirklichkeit sekundengetreu abgebildet werden.

Eines der herausragenden Beispiele für die Verwendung des Sekundenstils ist das naturalistische Drama „Papa Hamlet“ von Arno Holz und Johannes Schlaf. Auch im Drama „Familie Selicke„, das als das erste naturalistische Drama gilt, in dem alle Merkmale naturalistischer Literatur deutlich sind, kommt dem Sekundenstil eine wichtige Bedeutung zu.

Bücher für lange Winterabende

Früh dunkel, schnell kalt und einen offenen Kamin zu Hause, in dem das Feuer herrlich knistert – Das heißt für mich Lesezeit. Endlich mal die Bücher aus dem Regal holen, für die in den letzten Wochen nie Zeit war.

Die hier gehören unbedingt noch zu meinem Winterabendprogramm bis Ende des Jahres:

„Das Wesen“ von Arno Strobel – ganz neu und die Leseprobe war vielversprechend.

„Dornröschenmord“ von Anna Kalmann

„Die Reinheit des Todes“ von Vincent Kliesch – Mehr über Kliesch auf dem wie ich finde wirklich informativen Literaturnotiz-Blog (Artikel vom 15.11.2010).

„Gomorrha“ von Roberto Saviano – Hab ich schon viel zu lang liegen gelassen und nach „Das Gegenteil von Tod“ mich endlich wieder einmal daran erinnert

Nach dem „Chirurg von Campodios“, „Der Wanderchirurg“, „Die Liebe des Wanderchirurgen“ und „Der Puppenkönig“ kann ich mir Wolf Serno’s neuen „Die Medica von Bologna“ unmöglich entgehen lassen.

„Schachmatt“ von Jostein Gaarder – vor Ewigkeiten gelesen und letzte Woche wieder entdeckt – lässt einen neuen Blick auf sein Gesamtwerk zu.

Auch das vieldiskutierte „Deutschland schafft sich ab“ des Herrn Sarrazin hab ich noch immer nicht gelesen.

Und auch in „Licht der Welt“ von Papst Benedikt und Peter Seewald, das am 22.11.2010 frisch erschienen ist, möchte ich unbedingt noch einen Blick werfen, bevor das Jahr zu Ende ist.

Ach ja, und natürlich wollte ich auch schon längst den Reiseführer über Tramin durchstöbern, damit ich gleich im Frühjahr auf Entdeckungsreise gehen kann.

Beispiel Anfragebeantwortung Erstgast Mandlhof mit Signatur

Sehr geehrte Frau Maier,

schön, dass Sie in Ihrem Urlaub vom 14. bis 21.05.2011 den Mandlhof kennen lernen möchten. Für Ihre Anfrage danken wir Ihnen herzlich.

Gern können Sie ein Doppelzimmer mit Frühstück und Ostbalkon zum Gesamtpreis von XXX Euro pro Person als Ihr Ferienzuhause beziehen. Alle Nebenkosten und der Autostellplatz sind im Preis inbegriffen.

Starten Sie direkt von unserer Haustür zu ausgedehnten Wanderungen rund um Tramin, radeln Sie zum Kalterer See oder entspannen Sie auf unserer ruhigen Liegewiese.

Und was Sie sonst noch erwartet? Das erfahren Sie auf unserer Webseite www.mandlhof.com.

Auf Ihre Rückmeldung freuen wir uns!

Sonnige Grüße von der Südtiroler Weinstraße sendet Ihnen
Resi Gummerer Marmsoler

Mandlhof
Mühlgasse 58
39040 Tramin
Südtirol – Italien
www.mandlhof.com
Tel.: 0039 0471 860 523
Fax: 0039 0471 860 523

Informationen über unseren sorgfältigen Umgang mit Ihren persönlichen Daten können Sie in unseren Datenschutzrichtlinien nachlesen.

Beispiel Stornierung Erstanfrage mit Verweis zum TV

Sehr geehrte Frau Mustermann,

schön, dass Sie Ihren Sommerurlaub in Tramin verbringen möchten! Und fein, dass Sie dabei an unseren Mandlhof gedacht haben. Leider müssen wir Ihnen sagen, dass wir in den Monaten Juli und August bereits ausgebucht sind. Zu Ihrem Wunschzeitraum vom 09. bis zum 16.07.2011 können wir Sie deshalb nicht empfangen.

Einen anderen Betrieb für erholsame Tage in Tramin finden Sie auf den Seiten unseres Tourismusvereins www.tramin.com. Und vielleicht lernen wir uns dann ja bei Ihrem nächsten Besuch hier an der Weinstraße kennen?

Das würde uns freuen!

Viele Grüße vom Mandlhof sendet Ihnen
Resi Gummerer Marmsoler

Mandlhof
Mühlgasse 58
39040 Tramin
Südtirol – Italien
Tel.: 0039 0471 860 523
Fax: 0039 0471 860 523

Zur Mandlhof-Entdeckungsreise geht es hier.

Informationen über unseren sorgfältigen Umgang mit Ihren persönlichen Daten können Sie in unseren Datenschutzrichtlinien nachlesen.

Roberto Saviano – Das Gegenteil von Tod

Bekannt geworden, weil er einen tiefen Blick hinter die Kulissen der Camorra (2007, Gomorrha) tat, zeigt Roberto Saviano in seinen Zeitschriftenaufsätzen eine andere Seite dieser Welt zwischen Machtgewinn und Verlust auf.

Das Gegenteil von Tod (2007, I Documenti del Corriere della Sera)
Von weiß zu schwarz, von Liebe zu Trauer. Beinahe liebevoll spielt Saviano mit den Worten. Beinahe ebenso liebevoll wie Maria, die 17-jährige Braut des Gaetano, an den zurück denkt, der fast ihr Mann geworden wäre.
Wie viele junge Männer aus dem Süden Italiens zog der gerade 24-jährige in den Krieg nach Afghanistan, um für ihr gemeinsames Leben das Startkapital zu verdienen. Militär oder Mafia war seine Wahl. Er entschied sich für die Legalität und kehrte nicht zurück. Was bleibt ist Trauer, Unverständnis und immer wieder die Frage der anderen: Wie war das, als Du erfahren hast, dass er nicht zurück kommt? Mit ihren Erinnerungen versucht Maria die Verbindung aufrecht zu erhalten. Savianos Hommage an jene, die sich nicht gegen das Gesetz wenden und doch keine Chance erhalten, ist schonungslos berührend. Denn das Gegenteil von Tod … ist Liebe. Ist der Lebensfunke, der nicht verlöscht. Ist die Hoffnungslosigkeit, das Warten auf das Danach.

Der Ring (2007, L’espresso)
So wie der Ring symbolisch steht für den Kreis, der Schutz bietet und zugleich auch Zwang ist, weil man aus diesem Ring nicht ausbrechen kann, so ist auch das Leben der jungen Männer im Süden. Feste Bahnen zeigen, was zu tun ist, verdienen kann nur, wer sich auf die Seite derer stellt, die die Macht haben. Rom gilt als ferne Verheißung, die Feindschaft der Clans ist so alltäglich wie das Brot. Zwei junge Männer werden stellvertretend bestraft, weil der, dem die Strafe zu Teil werden sollte, nicht zur Stelle war. Die, vor deren Augen das geschieht, haben nur eine Sorge: So wenig wie möglich zu wissen. Was bleibt ist auch hier die Trauer, die Trauer der Mutter, die Trauer und ein Ring, aus dem auszubrechen nicht möglich ist, auch wenn man gar nicht dazu gehört.

Textanalyse kurz – Aufbau

Eine Textanalyse dient dem tieferen Verständnis eines Textes unabhängig von dessen Textsorte. Dabei wird neben einer Analyse des Textaufbaus auch eine Inhaltsanalyse, eine Analyse der Sprache und der Argumentationsstruktur vorgenommen.

Aufbau einer schriftlichen Textanalyse:

Einleitung

  • Informationen zum Text (Textsorte, Entstehungszeitpunkt, Entstehungshintergrund) und zum Autor


Hauptteil (Analyse von Aufbau, Inhalt, Struktur und Sprache)

  • Kurze Inhaltsangabe in eigenen Worten
  • Anmerkungen zum Textaufbau
  • Anmerkungen zur Argumentationsstruktur des Textes
  • Nennung und Erklärung der sprachlichen Besonderheiten
  • Aussagewert des Textes
  • Zusammenhang herstellen zwischen Aufbau, Struktur, Sprache und Aussagewert
  • Sachliche Wertung des Textes

Schluss

  • Zusammenfassung
  • Beurteilung des Wirkungsgrades und der Wirkungstiefe

Vorgehensweise:

  • Rahmeninformationen durchgehen
  • Erstes Lesen
  • Ersten Eindruck notieren
  • Zweites Lesen
  • Untergliederung des Textes in übersichtliche Abschnitte
  • Überschriften für die einzelnen Abschnitte finden
  • Ersten Eindruck überprüfen
  • Inhalt kurz in eigenen Worten zusammenfassen
  • Aufbau des Textes analysieren
  • Argumentationsstruktur des Textes durchgehen
  • Den Inhalt des Textes mit Hilfe der W-Fragen im Hinblick auf die Fragestellung betrachten (Inhaltsanalyse)
  • Sprache des Textes – wenn möglich unter Berücksichtigung des Entstehungshintergrundes – analysieren
  • Aufbau, Struktur, Inhalt und Sprache zueinander in Beziehung setzen
  • Text in Folge der Analyse möglichst sachlich beurteilen (Erreicht er seine Zielgruppe? Warum/Warum nicht?)

Beispiel Stornierung Erstanfrage

Sehr geehrte Frau Schmidt,

danke, dass Sie bei uns im Oberkofler-Hof angefragt haben! Leider sind unsere Ferienwohnungen zu Ihrem Wunschzeitraum vom Datum einfügen bis zum Datum einfügen bereits alle ausgebucht.

Das finden wir schade! Deshalb möchten wir Sie fragen, ob Sie die Möglichkeiten haben, Ihren Urlaub ein wenig vorzuziehen? Vom Datum einfügen bis zum Datum einfügen könnten wir Ihnen nämlich unsere sonnige Ferienwohnungen „Sonnenblume“ mit Ortlerblick zum Preis von Preis einfügen anbieten.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob das für Sie eine Alternative wäre!

Herzliche Grüße aus dem Wanderparadies am Watles sendet Ihnen
Familie Oberkofler